Blog

‘Ik? Ik ben heus niet zomaar te beïnvloeden’ – over onbewuste beïnvloeding in organisatieverandering

‘Ik weet echt wel wat ik doe. Anderen zijn misschien makkelijk te manipuleren, niet ik. Ik ben een onafhankelijk denker.’ Ja toch? Zeker! Net als dat jij, samen met 83% van de automobilisten, een bovengemiddeld goed chauffeur bent. We zijn bijzonder knap in onszelf voor de gek houden. En we zijn ervan overtuigd zijn dat...
Read More

Een recept voor ‘een cultuur van op tijd zijn’?

‘Ja, dahaag! Jíj zei dat we een kwartier te laat zijn…’ Ik denk heel even dat ik met mijn tienerzoon in gesprek ben. Maar nee, het is een groep volwassen (met name) mannen van een gerenommeerd bedrijf. We zitten in een oersaai systeemplafond-zaaltje twee dagen te werken aan de nieuwe strategie met een dwarsdoorsnede van...
Read More

Gezonde interactie als medicijn voor verandervraagstukken

“Wat! Zijn er nu alweer zoveel foutmeldingen? We hebben net de processen helemaal opnieuw ingericht… Hoe kan dat nou?’ verzucht Ruud bij de weekstart. “Jawel,’ zegt Ans, ‘maar dat wil niet zeggen dat ze ook al goed gebruikt worden. Ik denk dat een training of zoiets echt geen kwaad kan.’ Ruud: “Ik weet het niet...
Read More
Photo by Vincent van Zalinge on Unsplash

‘Hazen’ in organisatieverandering – mensen meekrijgen door ze net voor te blijven

Nog maar net houd ik haar bij. Een stemmetje in mijn hoofd zegt: ‘niet te doen dit, stop gewoon!’ Maar ik voel me alsof ik aan een soort sleeptouwtje voortgetrokken word. Ik kan niet anders dan op dit tempo blijven rennen. Al schiet het zuur me in de benen. Mijn loopmaatje is in belachelijk goede...
Read More

Zijstraatjes BBQ – We horen wel wat de ander zegt, maar luisteren niet echt. We ruiken de geuren wel, maar proeven de smaken niet.

Met m’n gepofte aardappel sta ik in m’n eentje in de tuin. Uit de straatjes naast mij komen heerlijke geuren. We hebben buurt-barbecue. Alleen dan iedereen in zijn eigen straatje, met z’n eigen Weber (én Firestarter!). Aan het materiaal ligt het niet. Iedereen is goed voorbereid. Samen op het pleintje was toch wel leuker geweest....
Read More
Photo by Marta Czubak on Unsplash

Veranderen in kleine stappen: wat je kunt leren van The F-word. En een praktische tool om zelf mee aan de slag te gaan!

The F-word. Sinds een klein jaar onderdeel van mijn dagelijkse realiteit. Forty years old. Dan ga je gekke dingen doen. Sommigen gaan trainen voor een sixpack. Anderen gaan lekker knutselen met fillers tegen rimpels. Of ineens stoere dingen doen, die vooral in the eye of the beholder stoer zijn. Motorrijden, sportklimmen, zwemmen met haaien. Ik...
Read More
Photo by Kyle Glenn on Unsplash

Intermittent changing – hoe gebruik je het zelfherstellend vermogen in veranderprocessen?

‘Ik heb nog in de reorganisatie van ’93 gevochten’, prijkt het Loesje-kaartje boven Cecile’s bureau. Met een wrange glimlach kijkt haar collega Yuri ernaar, terwijl hij zijn beklag doet over het nieuwe CRM-systeem dat ze nu moeten gaan gebruiken. ‘ Het is niet eens het systeem zelf, maar we zijn nog niet eens fatsoenlijk samengevoegd...
Read More
Photo by Nathan Dumlao on Unsplash

The Real Change Devil’s in the Detail – waarom het ’managen’ van verandering niet volstaat

Ken je dat gevoel, dat de verandering waar je aan werkt eigenlijk helemaal niet zo ingewikkeld is -of ten minste zou moeten zijn? Om er vervolgens achter te komen dat wanneer de belangrijkste zaken geregeld zijn, de kleine dingen die erbij komen kijken ongelofelijk veel tijd, moeite en laten we eerlijk zijn, gedoe kosten? Wij...
Read More
Photo by Holly Mandarich on Unsplash

Hoe dood ik een initiatief in twee seconden?

Vol enthousiasme loopt een van de deelnemers van een bergkamp naar de leidster: ‘We hebben zooooo’n mooie tocht gemaakt vandaag! We zijn met de kids een paar ijsvelden overgestoken, prachtige uitzichten gehad zonder dat het mega-zwaar was, het was echt te gek. Zal ik vanavond bij het kampoverleg voor de kinderen eens wat vertellen over de...
Read More

ToolMania: haat-liefde tussen Tools, Middel en Doel

Wendy kijkt me aan met een blik die zegt: ‘Hoe cool is dit?!” Ik kijk terug met een blik die zich afvraagt of het nog erger kan. Sinds een tijd is Wendy zeer creatief bezig met het onderzoeken van haar eigen ‘anti-fragiliteit’. Over koud douchen en badderen heb je al kunnen lezen in de blog ‘The...
Read More
Photo by George Miller on Unsplash

‘En hup, we stappen er gewoon achteraan’ – over kuddegedrag in organisaties

Doodleuk volgen we het voorbeeld en lopen over het hek heen. Terwijl we hoofdschuddend tegen elkaar zeggen dat wat we doen écht niet kan, vertellen onze voeten een ander verhaal. We zitten middenin onze jaarlijkse ’strate-ski’-week. Een week om met een leeg hoofd het komend jaar vorm te geven. Na een lekkere afdaling staan we...
Read More
Photo by Aaron Thomas on Unsplash

‘Wanneer gaan ze nou eindelijk eens eigenaarschap nemen?!?!’ – en hoe je dat zelf in de weg zit…

— blog door associate Hedi Visscher — Met gewichten in mijn handen sta ik met lotgenoten voor een scherm waarop twee stralend fitte mensen uitleggen wat ik moet doen. Iets met armen heen en weer zwaaien en benen in een ingewikkeld patroon bewegen. Ik moet me enorm concentreren om dat voor elkaar te krijgen. Terwijl...
Read More
Photo by Oleksii Hlembotskyi on Unsplash

‘Ik wil dat het NU klaar is!’ – waarom de liminale fase zo ingewikkeld is

‘#$*&@#)!!!!!!’ Vloekend en tierend laat ik de vuilnisbak vallen. Voor de tweede keer in drie dagen schiet het in mijn rug. En die stomme vuilnisbak was nog wel leeg! Door je rug gaan is normaal het domein van manlief bij ons thuis. Maar nu, in de paar weken tussen de zomervakantie en ons vertrek naar...
Read More

‘The curse of comfort’ – en hoe dit verandering volledig blokkeert

‘Hallo, Bob? Ik heb een probleem. De douche wordt niet koud.’ Bob lacht: ‘Niet warm, bedoel je?!’ ‘Nee, ik bedoel echt dat ‘ie niet koud wordt.’ Bob, verhuurder van onze cottage in Engeland, weet even niet wat hij moet zeggen. Al drie jaar lang start ik de dag met een koude douche. En nu gaat...
Read More

‘Kan ik ook een klein beetje Veranderen 3.0 doen?’

De wethouder van verkeer in Rotterdam besluit tot een experiment. Geïnspireerd door goede voorbeelden van de werking van Shared Space in het verkeer, krijgen alle fietsers op een notoir kruispunt tegelijk groen licht. Achterliggende gedachte: ‘Dan lossen ze het samen op’. Hoe de fietsers met deze noviteit geacht worden om te gaan wordt uitgelegd op...
Read More

‘Hoe weet ik nu of dit gaat werken?’ Instructievideo voor gedragsverandering

‘Ja maar, hoe doe ik dat dan??’ Gefrustreerd gooi ik de technische tekening van onze maatwerk-kast door de kamer. Ik snap het niet, het werkt niet soepel en ik zie niet hoe de onderdelen samen tot een werkbaar geheel gaan komen. Een ironisch glimlachje vormt zich op mijn lippen. Hoe vaak heb ik dit klanten...
Read More
Photo by Martin Barak on Unsplash

‘De toiletpotten worden hier aan de lopende band meegenomen’ – negen manieren om een bericht van negen woorden te lezen

In het toilet hier op kantoor hangt het volgende briefje: De vetgedrukte woorden nodigen ons steeds weer uit om hier allerlei lezingen in te zien. Met deze woorden benadrukt, maar ook de andere: GRAAG het toilet na gebruik schoon achterlaten. Dank u! We vragen het niet zomaar. We willen het echt héél graag. Graag HET toilet na...
Read More
Photo by Boris Smokrovic on Unsplash

Het cobra-effect of: hoe zorg je ervoor dat een interventie de zaak niet verergert

‘Briljant idee! Gaan we doen’ werd er geroepen. If only they knew. Een verhaaltje: Er was eens een stad in India. Met een nogal pittig cobra-overschot; en ze wilden daar uiteraard vanaf. Het gemeentebestuur probeerde eerst de standaard aanpak: vallen zetten, gif strooien. Dat soort dingen. Nettoresultaat: nada. Tot een slimme Harry van de gemeente...
Read More
Photo by Andrik Langfield on Unsplash

Hoe je kleine successen de nek omdraait

‘Ik heb pijn aan mijn voehoeten, zeurt L.(6).’ ‘Loop nou gewoon even door! We zijn zo weer bij een leuk paadje’. Ik zucht. Fysiek zijn de wandelingen die we in de vakantie maken uitstekend te doen. Maar mentaal raken we uitgeput. Want onze lieve zoons zijn niet vooruit te branden als het niet spannend genoeg is. ‘Hoe...
Read More
Photo by Rawpixel.com on Unsplash

Radicale eerlijkheid: hoe keihard zeggen waar het op staat zorgzaam is

Toen mijn vorige relatie op een heel ingewikkeld punt was gekomen sprak een dierbare vriendin me toe: “Jullie wonen al niet meer bij elkaar. Je praat over hem als iemand uit je verleden. En ik hoor je nergens iets noemen wat je van hem mist. Volgens mij gaat dit echt niet meer goed komen”. Recht...
Read More
Photo by Andras Kovacs on Unsplash

Hoe goede voornemens wel werken in 2017

‘We gaan het in 2017 echt totaal anders doen. De cultuur moet anders, veel pro-actiever, een frisse wind is wat we willen.’ Luuk staat voor zijn afdeling. Het afgelopen jaar ging stroef. Er is nauwelijks winst behaald. Hij heeft zich in de laatste weken voor de kerstvakantie met zijn management team teruggetrokken op de hei....
Read More
Open_WN17

Het mysterie van de Open Deur – bij organisatieverandering

Hijgend kijk ik om me heen. Overal bomen, bladeren en kronkelige paadjes. Het bospad waar ik op sta is vol stenen en gaat stijl naar beneden. Lichte paniek kruipt langzaam langs mijn benen omhoog. Oh, nee! Ik zie het niet. Ben ik alweer verdwaald? In mijn jonge jaren ben ik een keer serieus verdwaald. Met...
Read More
Photo by Morgan Basham on Unsplash

‘Probeer ik iets anders, krijg ik een snauw terug.’ – Drie tips voor als je aan de slag gaat met ander gedrag.

De eerste dag van de vakantie: wij zijn er niet goed in. Misschien zijn onze stresslevels nog te hoog, houden we gewoon niet van pakken en het rijden of valt zo’n eerste dag altijd nog wat tegen bij de hoge verwachtingen die je vooraf opbouwt: ‘Bijna vakantie, dan is alles beter’. Feit is dat we...
Read More
Photo by Zhen Hu on Unsplash

Alarm!!! De verandering werkt!!! – Over het belang van positieve feedback bij verandering

We rijden voor het eerst in onze ‘nieuwe’ auto. Na de ervaring met onze 12-jarige auto is alles giga modern en verrassend goed werkend. En stil. Heerlijk vinden we dat. ‘Luister eens…., wat hoor je? Niets!’ Manlief kruipt achter het stuur. Eerst wil ie niet starten. Paniek. Dan blijkt dat er een ‘moderne’ beveiliging op zit. ‘De richtingaanwijzers...
Read More
Photo by Alexandre Debiève on Unsplash

“Nee, dat mag ik niet doen. Dat past niet bij onze filosofie.”

Ik kijk het meisje verbijsterd aan. Dit kan niet waar zijn. In haar ogen zie ik dat het echt zo is. Sputterend krijg ik er nog een vraag uit: ‘Wacht even, jij mag niet naar de keuken…?’ Haar antwoord brengt mijn verbazing naar een niveau dat ik nooit eerder op een terras had: ‘Nee,’ zegt ze, ‘dan krijg...
Read More
Photo by James Newcombe on Unsplash

Wat je over organisatieverandering kunt leren van ‘Brexit’

‘Oeps, gelukt. Wat nu?’ Dat is hoe ik de reacties na de uitslag van het ‘Brexit’ referendum zag. Nadat het exit-kamp een krappe overwinning boekte, ruimde de één na de andere verantwoordelijke het veld: Cameron, Johnson en Farage. En is weken na dato, nog niet de daad bij het woord gevoegd.  Los van wat ik...
Read More
Photo by Evan Kirby on Unsplash

Een waardevolle les: over kleine veranderingen die het verschil maken.

Op een van de vele ministeries die ons land rijk is, ontmoeten we Dennis. Dennis valt meteen op. Omdat hij een bak energie uitstraalt waar je Den Haag een jaar mee kan verlichten. Zijn mondhoeken lijken het concept ‘zwaartekracht’ niet te kennen: ze hangen nooit naar beneden. Hij heeft voor iedereen een glimlach of een praatje....
Read More
Photo by Thanh Tran on Unsplash

Dit kan zo echt niet langer! – over het nut van een hard signaal

“We stoppen met dit traject en gaan op de oude voet verder. We kunnen het niet aan”. Zo eindigde een lange mail van de afdeling. Ze waren het zat! De mail was gericht aan de projectorganisatie die een -op zich mooi en zinvol, vonden zij ook- verandertraject in gang had gezet. De organisatie in kwestie maakt...
Read More
Photo by Nicolas Cool on Unsplash

‘Wat we hier nodig hebben is wat meer initiatief’ (en wat je daar aan kan doen)

‘Ik moet echt overal achteraan zitten’, klaagt Jos tijdens de zoveelste MT-vergadering over het organisatieontwikkeltraject. Jos werkt bij een oud-overheidsorganisatie die sinds enkele jaren zelfstandig op de markt opereert. Daarbij komen ze tot de ontdekking dat de organisatie niet uitnodigt tot het oppakken van kansen. Onder meer door de diepgewortelde parafen-cultuur: alles moest vroeger zes keer gecheckt...
Read More
Photo by Kai Pilger on Unsplash

Tien redenen om NIET te werken met Veranderen 3.0

‘Jaja… nu weten we het wel!’ ‘Wat?’ ‘Veranderen 3.0! Jullie vinden dat iedereen moet veranderen volgens die “3.0 principes” van jullie. Als ik in jullie schoenen zou staan, zou ik dat ook vinden. Dat is tenslotte jullie uitvinding.’ Veranderen 3.0 is niet de weg, de waarheid en het leven. Het is zelfs niet eens volledig,...
Read More
Photo by Alice Achterhof on Unsplash

Vijf tips voor het gebruik van beeld in organisaties (ook als je niet kunt tekenen)

En daar was de eerste kritische vraag. ‘Waarom werken jullie met Gewoon aan de slag? ‘ vroeg een bezoeker van onze boekpresentatie. Onze klant had net een paar aardige woorden over ons gezegd. Dat hadden we ook gevraagd. “Mede doordat ze een poster met visuals presenteerden waarop we hun programma voor ons in één oogopslag konden...
Read More
Photo by Carlos Santiago on Unsplash

In de regen zitten omdat de buienradar zegt dat het droog is

Ik voel de eerste druppels op mijn arm. De lucht wordt donkerder. Een vrouw pakt snel haar spullen op en loopt terug naar het huisje bij het meer. Haar man komt naar buiten, telefoon in de hand. ‘Je kan best nog even wachten, buienradar zegt dat de bui pas over een half uur komt.’ Ik...
Read More
De nieuwe HEMA

Echt, Hema? Hoe een medewerker mee móet veranderen (en dat niet wil)

Ze kijken bang naar me, de mensen om me heen. Ik kijk woest terug. Ik mompel hardop. “Waar zijn die stomme kaarsen gebleven? En wat hebben ze gedaan met de fietslampjes? Oh, nee… Al het speelgoed staat door elkaar…” Je raadt het misschien al: ik ben in De Nieuwe Hema. De Hema die de Hema...
Read More
Photo by Samuel Zeller on Unsplash

Wanneer teambuilding niet werkt.

“Het is hier de laatste maanden continu gedoe. Er gaat geen dag voorbij zonder geklaag over wat er allemaal niet klopt. En wat ik ook doe, het is werkelijk nooit goed genoeg.” Mirjam is manager van de marketing unit. De unit loopt stroef. Er zijn meerdere organisatiewijzigingen geweest, er wordt in de hele organisatie een...
Read More
Photo by Ivy Barn on Unsplash

Wat je van het programma MINDF*CK kan leren over organisatieverandering

Hij staat pal voor je neus. Je ziet alles wat ‘ie doet. Hoe kan het dan in vredesnaam dat je een geldbedrag op zijn hand schrijft, hij zijn hand dichtknijpt en weer opent, en dat hij dan exact dát bedrag in zijn hand heeft liggen??? Deze en vele andere ‘magische trucs’ haalde Victor Mids, illusionist...
Read More
Photo by Trent Hancock on Unsplash

De grootste misvatting van organisatie adviseurs

“Ik denk elke keer: nu gaat het lukken, we hebben iedereen aan boord. Maar we zijn alwéér terug bij af.” Kees, de manager met wie ik spreek, is wanhopig. Zijn CEO hijgt in zijn nek. Binnen zijn team leven twee  kampen die onderling strijd voeren. Daarmee worden resultaten ook minder. “Ik heb echt goede adviseurs hier gehad. Met uitstekende programma’s. Maar...
Read More
Photo by Samuel Zeller on Unsplash

Hoe zet jij verandering vast met je eigen fantasie?

Fantasie is mooi. Maar het staat ook veel veranderingen in de weg. Vooral omdat je de meeste niet door hebt.
Read More
Photo by Annie Spratt on Unsplash

3 voorwaarden om feedback te laten werken

Zwaar in de stress, met het bloem in mijn haar sta ik in de keuken. Omdat geen kinderfeest compleet is zonder, bak ik voor mijn jarige dochter een prinsessentaart. Tegelijk ben ik met een collega aan het what’s appen over een nieuwe opdracht, check ik nog eens goed of ik alles voor het overleg van morgen bij me...
Read More

2 gouden tips voor beweging- wanneer het vastzit in je organisatie. Van ‘of-of naar en-en’

‘Of je gaat naar buiten, of je gaat naar binnen’, roep ik tegen de kat. Ik pas op de kat van een vriendin. Het beest zit telkens, luid miauwend, precies óp de drempel. Waardoor ik de deur niet dicht kan doen. En ook niet lekker open kan laten staan. Hoe harder ik roep, hoe gefrustreerder...
Read More
Photo by Jenny Hill on Unsplash

Hoe komt het dat medewerkers je niet snappen? (Ook al is jouw uitleg perfect)

“Dat kan niet”, zegt hij. Zucht. Ik vertel mijn man vol vuur over de prachtige hardlooproute die ik heb gevonden in het bos. Hij: “Maar als je daar rechtsaf gaat ben je gelijk terug op de Bosweg”. Ik: “Ik heb er toch echt net gelopen. En ik kwam helemaal niet terug op de Bosweg” Hij: “Kan niet.”...
Read More
Photo by Patrick Tomasso on Unsplash

Hoe breng je in weinig woorden over waar het om gaat?

Met metaforen. Beeldspraak. Beelden. Hoe je het maar wilt noemen. Metaforen zijn kleine zip-files waarin ongelofelijk veel informatie zit. Als je weet hoe je die informatie boven water kunt krijgen. En hoe je ze kunt gebruiken als hulpmiddel in organisatie-ontwikkeling en verandertrajecten. In veel van de verandertrajecten die wij begeleiden werken we met metaforen. Niet...
Read More

Van conflict zonder uitweg naar samen aan de slag in een miljoenenproject

Samenwerkingsproject op het breekpunt door een conflict over budgetten.
Read More
Photo by Maria Freyenbacher on Unsplash

Waarom je goed advies niet opvolgt – vier redenen. En een goed advies.

Een goede vriend van me is interieurontwerper. Iedere keer dat hij bij me binnenkomt zie ik hem ineen krimpen. Alsof hij in een zure citroen hapt. M’n stoelen staan verkeerd, een plint ligt al drie jaar los, het keurig gestucte plafond is nog steeds niet geverfd. Om nog maar te zwijgen van de troep. Ik zie...
Read More
Photo by G. Crescoli on Unsplash

Waar je medewerkers over praten op de wc. En 3 tips om ze dat op de vergadering te laten zeggen

Achter je rug om kletsen ze over je. Dat doen ze allemaal. En ze doen het overal: op de wc, op de parkeerplaats of gewoon, als je er even niet bent. Natuurlijk weet je allang dat dat gebeurt. Een geanimeerd gesprek dat ineens stilvalt als jij het toilet binnenloopt. Je hebt leiderschapsboeken gelezen en peperdure seminars gevolgd. Je...
Read More
Photo by Climate KIC on Unsplash

Stop met denken in problemen. 5 redenen om aan de slag te gaan met Gewenste Uitkomsten

In een zwakke bui gaf ik toe aan mijn 3-jarige charmeur: “Vooruit, nog één tv-programma”. “Het is best verantwoord”, dacht ik bij mezelf. “Het is een kwaliteitsprogramma van CBeebies”, de kinderzender van de BBC. Wist ik veel dat ik daarmee mijn vonnis getekend had? Het programma dat zoonlief wil kijken heet Blue’s Clues. Een vreselijk programma....
Read More
Photo by rawpixel.com on Unsplash

Luisteren levert geld en invloed op. Daarom 4 tips hoe je het beste luistert

Zijn gladde praters echt zo invloedrijk als je denkt? Hoewel een vlotte babbel inderdaad belangrijk is, ben je als goede luisteraar zwaar in het voordeel. Recent onderzoek bevestigt het weer: goed kunnen luisteren is de basis van verbeteringen. Goed luisteren voorkomt misverstanden, het levert geld op en vergroot je invloed. Een BBC artikel eind 2012...
Read More
Photo by Jackson Jost on Unsplash

Zeg niet wat je niet wilt – Over de onbedoelde kracht van de ontkenning

Dit artikel verscheen orgineel in Het tijdschrift  Tekstblad en is geschreven door  Jeanine Mies, zelfstandig tekstschrijver en trainer Zeg niet wat je niet wilt – Over de onbedoelde kracht van de ontkenning ‘Hier geen vuil storten’, ‘Laat je niet afleiden’, ‘anti-pestprogramma’… het zijn een paar voorbeelden waarin ongewenst gedrag aan de kaak wordt gesteld. Uiteindelijk bedoeld om...
Read More
Photo by Aziz Acharki on Unsplash

De Grootste Misvatting van Adviseurs

“Ik moet toch zeker mijn expertise inbrengen?”, zei Johan tijdens de laatste Masterclass Zuiver Adviseren. Net als Johan, werken heel veel adviseurs vanuit dit paradigma: als adviseurs worden we ingehuurd om te helpen de problemen van je klant op te lossen. Toch? Wij adviseurs rijdenals een soort ridder op het witte paard naar de klant....
Read More
Photo by Nicolas Barbier Garreau on Unsplash

Zonder pijn geen verandering

Mijn lijf kraakt en steunt. En ik doe mee met kraken en steunen. Want het is zwaar. Echt heel zwaar. “Ik wil niet! Waarom moet ik dit doen? Dit is gewoon stom. En jij, jij bent ook stom!” Ik word stevig uitgefoeterd door mijn lijf. Het valt ook niet mee. Na bijna twee maanden amper...
Read More

De binnenkant van veranderprocessen

De binnenkant. Die zie je niet. Maar het is er wel. En wat je aan de buitenkant ziet, is het gevolg van wat er binnenin gebeurt. Denk maar aan je telefoon. Je ziet alleen de buitenkant. Maar je kan er mee bellen, Whats-appen, twitteren, door wat er binnenin gebeurt. Zo is het ook met veranderingen....
Read More
Photo by Jeremy Beck on Unsplash

Woorden als voertuig van veranderingen- Interview met Wendy Nieuwland

Speciaal Gastblog door Jeanine Mies, zelfstandig tekstschrijver en trainer Een interview met Wendy Nieuwland Wendy Nieuwland is veranderbegeleider bij Gewoon aan de Slag. Met nadruk geen verandermanager, want “ik manage niet, het proces is niet van mij”. Met deze introductie is de toon gezet: in management ligt blijkbaar eigenaarschap besloten. Wendy en haar collega’s letten...
Read More
Photo by Braden Collum on Unsplash

Een Estafetteloop of samen roeien? 3 tips voor optimale Co-creatie. *Speciaal Gastblog*

Gastblog van Annemarie Trompert : Co-creatie is hét buzz-woord van 2012. Overal  hoor je het. En iedereen doet het. Maar: Wat bedoelen we er eigenlijk mee? Als ik het zou moeten  ontleden dan zou ik uitkomen op: het samenwerken (co) aan iets nieuws (creatie). Klinkt simpel. Alleen: is het ook zo simpel? Over begrippen als samenwerken...
Read More
Photo by Paul Dufour on Unsplash

Het vriendinnetje van Pietje Verliefd. En wat ze ons leert over onduidelijkheid op het werk

Het Sinterklaasjournaal. Verplichte kost met twee kleine jongetjes in huis. Ik kan niet nalaten om mee te kijken. Zou het allemaal wel goed komen met de cadeaus dit jaar? En hoe gaat het met Pietje Verliefd? Die ook de klas van mijn oudste heeft volgehangen met hartjes. Gelukkig, in het journaal laat de nooit ouder...
Read More
Photo by Emily Morter on Unsplash

Stop met open vragen stellen aan je klant. Stel deze twee vragen om te weten wat er écht speelt.

Ik kom de laatste tijd weinig aan mijzelf toe. Het is enorm druk. Dus toen ik laatst ineens een uurtje over had,  greep ik hem aan om een nieuwe jurk te kopen. Ik koos een eenvoudige, en toch chique jurk. Ik vond hem heel mooi en ook passend voor de chique presentatie die ik de...
Read More
Photo by Bank Phrom on Unsplash

De Luistermachine van zoonlief; over de kracht van metaforen in werk en privé

Zondagochtend, aan het ontbijt. Mijn zoon luistert niet. Of liever gezegd: hij laat ‘kijk-eens-hoe-goed-ik-niet-kan-luisteren’ zien. Onverstoorbaar. Hoe vaak heb ik gevraagd, geroepen, gegromd “luister, nu!”? Ik weet het niet meer. Ik ben er klaar mee en verzucht tegen hem: “Wat is er toch nodig voor je om gewoon te laten luisteren?” “Gewoon, een Luistermachine”, antwoordt...
Read More
Photo by rawpixel.com on Unsplash

20 Keer afgesproken en nog doen ze het niet… 5 Stappen om je medewerkers wél in beweging te krijgen

“Ik zal het doen”, zegt Frits, de vriendelijke medewerker. “Deze week maak ik het overzicht van lopende projecten. Echt.” Het is een drukke tijd. Het overzicht maken schiet er al maanden bij in. Terwijl het echt nodig is. Juist nu het zo druk is. Op woensdag vraag je voor de zekerheid of hij er nog...
Read More
Photo by Kirstyn Paynter on Unsplash

“Eindelijk werken we echt samen” – de kracht van twee kleine woorden

Opdrachtgever: Technisch Adviesbureau

“Nee, we zijn helemaal niet een niche-speler, want wat wij doen, doen onze concurrenten ook.” Vakkundig schiet Peter de suggestie van zijn mede MT-lid Sascha lek. Pfffffff… Daar gaat haar idee.  Als een ballonnetje. Samen met haar motivatie om nog een idee te opperen.  Niet alleen houdt Sascha hierna wijselijk haar mond, ook alle goede […]

“Nee, we zijn helemaal niet een niche-speler, want wat wij doen, doen onze concurrenten ook.” Vakkundig schiet Peter de suggestie van zijn mede MT-lid Sascha lek. Pfffffff… Daar gaat haar idee.  Als een ballonnetje. Samen met haar motivatie om nog een idee te opperen.  Niet alleen houdt Sascha hierna wijselijk haar mond, ook alle goede...
Read More
Photo by Chloe Benko-Prieur on Unsplash

NIET tegen die boom! Het geheime recept van succesvolle organisatieverandering

”Blijf kijken in je oorspronkelijke rij-richting”, zegt de instructeur. Voor de vijfde keer. Net als de auto waar ik in zit van een slip naar rechts in een nog hardere slip naar links terecht komt. ”Niet naar die vlaggen kijken. Niet naar de greppel.” Eindelijk doe ik de slipcursus die ik twee jaar geleden cadeau...
Read More
Photo by NeONBRAND on Unsplash

Vijf misvattingen over wat ons motiveert

“Ik wil medewerkers wel belonen voor wat goed gaat, maar daar hebben we geen budget voor”, verzucht Cor in een sessie. We hebben het over wat zij als management team kunnen doen om klantgericht werken tussen de oren te krijgen. De gedachte dat meer geld mensen motiveert om langer te werken, is hardnekkig. Zo komen...
Read More
Photo by James Hammond on Unsplash

Een olifant in de vergaderzaal : Hoe je tijd kan winnen in vergaderingen

Hoeveel tijd spendeer jij per week aan vergaderen? Ik gok dat dat best veel is. En gebeurt het weleens dat in zo’n vergadering een discussie van minstens een kwartier maar doorgaat? Over iets dat klein en onbenullig lijkt, maar waar je toch uit moet komen voordat je verder kunt? De discussie lijkt in cirkels door...
Read More

“Goh schat, wat maakt dat je spruitjes hebt gekocht?” of: waarom managers nooit waarom moeten vragen

De kinderen liggen eindelijk in bed. Tijd voor leuke dingen. We gaan naar een feestje. Ik kom beneden in m’n nieuwe jurk. Zegt m’n man met gefronste wenkbrauwen: ‘Waarom heb je DAT aan?’ Het volgende kwartier hebben we ruzie. Hoe haalt ‘ie het in zijn hoofd? Waarom is deze jurk niet goed? Ben ik te...
Read More
Photo by Im soGabriel on Unsplash

Hoe krijg ik ze mee? In vijf stappen van weerstand naar betrokken medewerkers

Ik haal mijn tegensputterende peuterpuber uit bed. Voor de vierde dag op rij, roept ‘ie al voor ik goed en wel binnen ben: “Nee, dat wil ik niet!”. De stoom komt uit mijn oren. Ik verzamel mijn laatste beetje moed. Ik tel tot tien. En nog een keer. In mijn beste imitatie van een kalme-mama-die-niet-steeds-wanhopiger-wordt, vraag...
Read More
Photo by Adrián Tormo on Unsplash

Wat je als manager over innovatie kunt leren van vijf mensen met één gitaar

Heb jij ook te maken met bezuinigingen? Moet je ook met minder middelen hetzelfde of meer bereiken? Het onmogelijke wordt van ons gevraagd in deze tijd. Moeten snijden en bezuinigen doet pijn. Het maakt het werk lastig. Maar ook…. Geen mooiere basis voor innovatie dan beperkingen die (bijna) niet mogelijk lijken. De band Walk off...
Read More
Photo by Evan Dennis on Unsplash

Drie vragen voor een constructief gesprek

Met een team van een basisschool in het westen des lands dat ik begeleid, ben ik een groepsgesprek met de directie aan het voorbereiden. Ze lopen al een tijd tegen grotere en kleinere punten aan die hen irriteren. Het gaat van het rekening houden met toetsen bij het plannen van workshops, tot  ‘hen volgens dezelfde -positieve-...
Read More
Photo by Robert Metz on Unsplash

Killer heels & knuffeltrui

Een dag in het jaar is altijd een erg spannende bij Gewoon aan de slag. Dat is de dag dat we als partners ‘de pot’ gaan verdelen. We hebben met elkaar afgesproken dat we maandelijks een soort ‘basisinkomen’ verdelen. Dat zetten we vrij laag in. En aan het einde van het jaar is er dus...
Read More
Photo by Shane Hauser on Unsplash

Je perspectief bepaalt je waarheid

Door het project ’Buurt Bestuurt’ van Burgermeester Aboutaleb beslist  in de wijk het Nieuwe Westen een buurtcomité over een deel van de prioriteiten van de politie. “Tweehonderd politieuren mogen ze verdelen over problemen die zij belangrijk vinden”, zo las ik in NRC Next. In de nabijgelegen Pupillenbuurt bleek dat na invoering van Buurt Bestuurt het...
Read More
Photo by Ian Schneider on Unsplash

Dialoog tussen burgers en wethouder

“Oproep voor Wutbürger”, meldde wethouder Gert Boeve via Twitter en zijn persoonlijke blog. Kort daarvoor hadden wij elkaar toevallig al eens gesproken, en ik vond het interessant dat hij in gesprek wilde gaan met burgers die zich juist afgekeerd hebben -of dat bijna doen- van de politiek. Dus ook ik reageerde, en wel met het...
Read More
Photo by Zachary Staines on Unsplash

“Voor ons geen metaforen”….

“Nee, dat met metaforen gaat voor ons niet werken, dat vinden die techneuten bij ons veel te soft”, vertelt de klant in een opdrachtbriefing. Okee, prima, we steken het verhaal wel meer conceptueel in. Als dat meer aansluit op de groep, gaan we het ook niet forceren. Hoe goed metaforen ook werken, het is een...
Read More
Photo by Alice Pasqual on Unsplash

2,5 miljoen bespaard in een dag

“2,5 miljoen bespaard vandaag… En wat was jullie uurtarief ook weer?”. We kunnen niet zeggen dat iedere dag die we faciliteren meteen zoveel oplevert, maar dat we in weinig tijd impasses doorbreken of steeds terugkerende discussies een zwengel geven waardoor men door kan, dat durf ik wel te beweren. Vreemde ogen dwingen natuurlijk, dat is...
Read More
Photo by Nadine Shaabana on Unsplash

Werken met wat er is: het werkt!

Veel te vaak mislukken goede veranderpogingen. Ze lijken goed doordacht, lijken te kloppen en iedereen lijkt zich eraan gecommitteerd te hebben. Het lijkt…. en blijkt in de praktijk toch anders. In vooroverleg met een klant speelde dit ook. Het gaat over een spannende projectbijeenkomst. Een team waarin een hoop wrevel tussen twee partijen ontstaan is,...
Read More
Photo by Jason Leung on Unsplash

De Bange Haas: een parabel over je laten meeslepen door angst

Er was een een hele bange haas, die overal over kon piekeren. Hij woonde in een prachtig mangobos met wel duizend andere hazen.En op een zonnige dag was hij met name aan het denken over het einde van de wereld. Bibberend van angst ging hij liggen voor een dutje. “Want als de wereld vergaat, wat zal...
Read More
Photo by Phil Henry on Unsplash

Een nieuwe harmonie realiseren is ook loslaten

Iedere maandag avond repeteer ik met mijn koor. We zingen nieuwere of oudere popnummers, die onze dirigent opnieuw arrangeert. Liedjes die je al jaren meezingt, waar je ineens iets anders van moet maken. De bekende melodieën zitten muurvast in je hoofd. Alleen je eigen partij zingen gaat nog, maar zodra de andere partijen ook inzetten…...
Read More
Photo by Athena on Unsplash

De torenklok: over incongruentie en verandering

Hoe incongruentie het resultaat van organisatieveranderingen beinvloedt.
Read More
Photo by Trevor Cole on Unsplash

Overgangsrituelen bij organisatieverandering?

Op de Berlin Change Days begin november raakte ik gefascineerd door een workshop van Ute Clement en Jacques Chlopczyk met als titel ‘Change as a Liminal experience’. Limi-watte? Liminal, liminality dus. Liminaal in het Nederlands. Volgens www.woorden.org “de grens of overgang betreffend, grens-“. En www.betekenis.org voegt hieraan toe: “Een liminale status is een niet-geaccepteerde of...
Read More