Toen Chi Nguyen-Ta startte als interim-directeur bij CKC&Partners, stond de organisatie voor een flinke opgave: structuur brengen, koers bepalen en teams meenemen in verandering. Chi Nguyen-Ta vertelt: “Wat ik aantrof was een partij waar veel vertrouwen in was. Juist omdat jullie meteen aangaven ‘we gaan niet doen wat we al deden, maar wat jullie echt […]
Toen Chi Nguyen-Ta startte als interim-directeur bij CKC&Partners, stond de organisatie voor een flinke opgave: structuur brengen, koers bepalen en teams meenemen in verandering.
Chi Nguyen-Ta vertelt:
“Wat ik aantrof was een partij waar veel vertrouwen in was. Juist omdat jullie meteen aangaven ‘we gaan niet doen wat we al deden, maar wat jullie echt helpt’, wist ik: we gaan voor hetzelfde. Jullie waren voor mij echt een volwaardige partner. Jullie brachten veranderkundige expertise én zorgden voor een veilige setting waarin wij ons kwetsbaar konden opstellen. Kritisch, soms confronterend, maar precies wat nodig was.”
Een belangrijk keerpunt was het samen ontwikkelen van een organisatieplan.
“Toen het plan niet langer jullie advies was, maar echt van ons, kon ik er vol overtuiging achter gaan staan. Dat gaf mij leiderschap en ons team eigenaarschap. Mede door jullie begeleiding zijn wij krachtiger geworden in onze ontwikkeling – en ik in mijn rol.”
Werkvormen die indruk maakten, waren het symbolisch achterlaten en verbranden van ervaringen uit het verleden en de kampvuursessie.
“Dat haalde ons uit onze comfortzone, maar gaf ook nieuwe energie. Mensen voelden zich gehoord en gezien. Dat werkt tot op de dag van vandaag door: eigenaarschap en autonomie zijn nu de rode draad in ons werk.”
Het rapportcijfer voor Gewoon aan de slag: een 9. “Omdat jullie cruciaal zijn geweest in de ontwikkeling die we als organisatie hebben doorgemaakt.”
Lees ook de klantervaring van de UvA: ‘Jullie bleven hameren op de gewenste verandering van het papier krijgen’
