Nou ja, uit een kersenboom natuurlijk! Ok, dat is waarschijnlijk niet wat je bedoelde. De kersen die je steeds voorbij ziet komen bij alles wat in het teken staat van twintig jaar Gewoon aan de slag zijn er niet alleen omdat ze er zo feestelijk uitzien. Ze zeggen alles over wat wij belangrijk vinden […]
Nou ja, uit een kersenboom natuurlijk! Ok, dat is waarschijnlijk niet wat je bedoelde. De kersen die je steeds voorbij ziet komen bij alles wat in het teken staat van twintig jaar Gewoon aan de slag zijn er niet alleen omdat ze er zo feestelijk uitzien.
Ze zeggen alles over wat wij belangrijk vinden in (en met) ons werk.
In het eerste nummer van deze jubileum-berichten las je al iets over de drijfveer om te starten met Gewoon aan de slag: alleen nog maar opdrachten doen waar zowel onze klanten (in elk geval uiteindelijk) als wij zelf blij van worden. En waar we ook echt iets kunnen toevoegen, impact hebben. Pas dan ‘klopt het’ voor ons.
Omdat we er stellig in geloven dat we dan ook de beste bijdragen leveren en de meeste impact kunnen maken. Hier kwam nog geen kers aan te pas.
Een jaar of zeven geleden startten we bovendien met ons eigen Ontwikkelritme. En dus stellen we sindsdien ieder jaar nieuwe jaardoelen vast, vertaald in kwartaaldoelen, etc. En die monitoren we.
Nu helpt het, als je doelen stelt, dat je die ook enigszins meetbaar maakt. En dus moesten we iets verzinnen voor ons streven dat we over 3 jaar alleen nog maar opdrachten doen waar zowel wij als klanten heel blij van worden. Goed, die klanten kunnen we achteraf vragen om een cijfer te geven. Maar voor onszelf voelde dat toch wat te klinisch. Waar gaat het voor ons om, vroegen we onszelf af. Het antwoord was helder:
‘Mooie, uitdagende opdrachten en fijne klanten – dat zijn gewoon de kersen op de taart!’ 🎂 🍒
‘Nou, dan moeten we dus gewoon de kersigheid van opdrachten gaan bijhouden’, was de conclusie.
En dat doen we sindsdien.
Zoals je van ons zou verwachten verzinnen we daar dan ook een vorm bij om dat te doen. En dus hebben we een kersenbord hangen op kantoor. Bij elke nieuwe aanvraag gaan we na hoe kersig we deze vraag vinden. Wat we opnieuw checken tijdens onze casuïstiek-overleggen. Ons doel voor dit jaar? Dat 80% van onze opdrachten 2 kersen of meer heeft (op een schaal van 0 – 3, waarbij we 0 kersen sowieso niet aannemen).
En natuurlijk willen we dan ook weten wat maakt dat we een opdracht als meer of minder kersig vinden.
Wat denk je? Juist, precies dat waar we mee begonnen: impact maken, echt iets kunnen bijdragen.
Aangevuld met dat we een beetje moeten puzzelen en zoeken, waar echt een systemische uitdaging zit. Waar we met elkaar een mooie gewenste uitkomst kunnen onderzoeken en daar ook echt mee op in mogen stappen om dat voor elkaar te krijgen. Inclusief genoeg ruimte om dingen uit te proberen, onderweg samen te leren en om patronen die we onderweg tegenkomen op te pakken.
En de slagroom op de kers? 🍦🍒
Een fijne klantrelatie. Klanten met wie we kunnen schakelen, die ons – en wij hen – scherp houden. Waar we zoveel mogelijk naast elkaar werken om samen te onderzoeken en puzzelen.
Gelukkig lijkt het ons tot nu toe weinig moeite te kosten om ons doel te behalen. We prijzen ons gelukkig met een enorm kersige klantenkring! 🍒🍒🍒
Lees meer over 20 jaar Gewoon aan de slag: Drie keer met je vingers knippen, en ineens zijn we 20 jaar verder!
