‘We hebben echt een mooi visiedocument. Inhoudelijk staan we daar nog helemaal achter. Maar hoe krijgen we dit ook tot leven? Dat het ook echt een logisch onderdeel wordt van hoe wij werken in de gemeente Baarn?’ Over die vraag gingen we in gesprek met met Cynthia Creveld, gemeentesecretaris. Eerder hadden we met hun MT al mooie stappen gezet, nu was het […]
‘We hebben echt een mooi visiedocument. Inhoudelijk staan we daar nog helemaal achter. Maar hoe krijgen we dit ook tot leven? Dat het ook echt een logisch onderdeel wordt van hoe wij werken in de gemeente Baarn?’
Over die vraag gingen we in gesprek met met Cynthia Creveld, gemeentesecretaris.
Eerder hadden we met hun MT al mooie stappen gezet, nu was het tijd om de aandacht ook op de rest van de organisatie te richten. En ook daarin mochten wij meehelpen.
In eerste instantie door, gelijk ook samen met een brede afvaardiging uit de organisatie, het uitgebreide visiedocument terug te brengen tot de essentie: drie kernwaarden, gericht op Het Beste voor Baarn.
In tweede instantie door met álle teams en subteams in de gemeente aan de slag te gaan om hiermee aan de slag te gaan met eigen teamdoelen en een ontwikkelritme. Hierin werkten we ook samen met het veranderteam o.l.v. Arno van Wijk. Om zo met elkaar grip op de eigen ontwikkeling te krijgen, én feedback-loops hierin een logische plek te geven. Bovendien werkten we simultaan via een aantal werkateliers aan specifiek thema’s die teamoverstijgend waren.
Voor ons een fantastisch mooie opdracht om écht blijvende impact te maken.
Ook Arno en Cynthia blikken met een heel goed gevoel terug op wat we met elkaar hebben bewerkstelligd.
Cynthia trapt af: ‘Wat gewoon heel mooi is om te zien, is dat ontwikkelen in de teams nu heel normaal is geworden. Het is geen vies woord meer. Natuurlijk zijn er wel verschillen tussen teams, maar het leeft echt breed. Ik zie een aantal teams waar ik het misschien niet meteen van verwacht had nu echt vliegen.
Het hielp dat we met het MT hierin zijn voorgegaan en het omarmen. Je ziet ook dat het werken met zo’n ontwikkelritme voor jonge mensen, die al meer opgegroeid zijn met onder meer Agile werken, heel goed aansluit bij hoe zij denken.
Het ontwikkelritme is nu gewoon een vast onderdeel van de organisatiekalender. Ik werk zelf graag met de driehoek strategie – structuur – cultuur. Bij ons toonde zich een cultuurprobleem, wat dan vaak voortkomt uit juist een structuurprobleem. Dit vaste ontwikkelritme is ook een structuur, en je ziet dat het werkt.’
Arno herkent dit en vult aan: ‘Wat ook mooi is dat we al vroeg in het traject met elkaar in gesprek zijn gegaan over hoe we deze manier van werken aan teamontwikkeling zelf konden dragen als organisatie. Jullie gaven ons handvatten (incl. een toolbox) om het zelf te kunnen doen. Ook hebben we als leidinggevenden geleerd hoe we zelf de teams kunnen begeleiden in de teamontwikkeling. Dit door eerst sámen met hen sessies te doen.
Daarnaast hebben jullie twee mensen uit ons eigen veranderteam ingewijd en opgeleid in de aanpak waardoor we nu zelf de kennis en expertise in huis hebben om de aanpak toe te passen, nieuwe managers op te leiden en ook de aanpak door te ontwikkelen passend bij de organisatie van Baarn.‘
Je start niet zomaar aan zo’n traject. Had je zorgen of twijfels vooraf?
Arno vertelt over de twijfels die hij bij aanvang had: ‘Het is natuurlijk een hele tijdsinvestering voor alle teams bij de vele werk- en overlegdruk die ze al ervaren. Het duurt best even voordat mensen zien en ervaren welke voordelen het heeft. Bij sommige teams is het bovendien best zoeken hoe we de aanpak goed kunnen inzetten zodat het team ook echt geholpen is met de teamontwikkeling. Dat blijft ook wel…
… en toch ben ik blij en trots op hoe we met energie met alle teams aan de slag zijn om blijvend te ontwikkelen.’
Want… wat heeft dit alles jullie opgeleverd?
Arno: We zien dat uiteindelijk ieder team, van buitendienst tot beleidsteam – via een aantrekkelijk visueel 5-jaarsbeeld voor ieder team en doelen ‘in plakjes’, met energie zichtbare stappen maakt.’
Cynthia voeg daaraan toe: ‘Het lerend vermogen van de organisatie is flink toegenomen. We spreken dezelfde taal en zijn allemaal in ons dagelijks handelen echt bezig met Het Beste voor Baarn.’
En de werkdruk? ‘Die is er echt nog wel, maar we zien ook dat de basis gewoon op orde is, er is meer rust.’
Het is natuurlijk niet het enige wat is gebeurd in deze tijd, maar ik durf wel te zeggen dat het traject dat we met jullie gelopen hebben er een belangrijke bijdrage aan geleverd heeft.’
Intussen heeft Cynthia afscheid genomen van de gemeente Baarn. Met een goed gevoel gaf ze in januari het stokje over. Voorlopig aan Arno, die eerder al verantwoordelijk was voor de verdere organisatieontwikkeling. In het volle vertrouwen dat wat er nu staat wordt voortgezet.
Nieuwsgierig naar meer klantervaringen? Lees ook: ‘Jullie scherpte en professionaliteit haalde snel de belangrijke zaken naar voren’ Opdrachtgever: Verbetering samenwerking van echte beta-mannen bij team FEIOG – UvA
of ‘Samen deze thema’s onderzoeken, en hierin ook de gelaagdheid van onze organisatie beetpakken werkte ontzettend goed’ Opdrachtgever: Stichting Kunst en Cultuur Zoetermeer
