Wanneer het interviewen van anderen onderdeel van je werk is, wil je snel tot de kern komen van de ervaringen van de ander. Zo objectief mogelijk. En dat ook nog met een soepel gesprek!
Naast het zo objectief mogelijk afnemen van een interview, is het ook van belang om de resultaten zo objectief mogelijk te analyseren en weer te geven. Met Zuiver Communiceren als interviewtool leer je hoeveel van je eigen aannames je vragen en daarmee je resultaten sturen. En belangrijker nog: hoe je dit ook (veel meer) achterwege kunt laten.
Je leert de geïnterviewde te volgen in waar de aandacht naar uit gaat en dit bij te sturen om toch antwoord op al je vragen te krijgen! Waarmee je interviews ook voor de geïnterviewde interessanter worden en veel meer als een boeiend gesprek verlopen dan als een ‘vraag- en antwoordspel’.
Zuiver Communiceren (Clean Language) is een precisie-tool waarmee je het ‘mijn en dijn’ makkelijker kunt scheiden. Waardoor je vooral het verhaal, de beleving of de ervaring van de ander boven water krijgt. En dus een zo objectief mogelijk beeld.
Wat houdt deze Masterclass in?
De masterclass passen we aan op basis van de context van de organisatie en de vragen en situaties die we in de intakegesprekken horen. Onderwerpen zijn bijvoorbeeld:
- Bewustzijn van de mate waarin we invullen en aannames maken die onze vragen sturen
- Uitmuntend luisteren: luisteren naar wat de ander letterlijk zegt en ook horen wat er allemaal niet gezegd is.
- Het modelleren van de ervaring van een geïnterviewde
- Werken met een ‘Zuivere’ opbouw van vragen: Zuiver LEID’en van de aandacht
- Interviewen met Verhelderende Vragen
- Uitkomstgericht Interviewen
- Opbouw van een Zuiver Belevingsonderzoek;
- Enkele specifieke valkuilen en het ‘opschonen’ van vragenlijsten
Wat deze masterclass oplevert
Na deze masterclass kun je als interviewer en onderzoeker objectiever je werk doen. Hiervoor heb je aantal praktisch toepasbare tools in handen. Je kunt deze tools ook gebruiken om tijdens een interview niet alleen naar de inhoud te luisteren, maar ook de beleving van de geïnterviewde modelleren. Ook hierin zit waardevolle informatie. Tevens kun je al je ruwe data verwerken in veel objectievere analyses.
Je interviewopzet vereenvoudigt enorm, en je leert een soepel gesprek te voeren waarin je toch al je vragen aan de orde stelt. Terwijl je uiteindelijk juist heel precies te werk leert gaan en ‘gedwongen’ wordt om al je conclusies stevig te onderbouwen.
Deelnemers zeiden over deze training:
- ”Dit maakt het opzetten en uitvoeren van interviews zo veel eenvoudiger!”
- “Hoe meer je hierover weet, hoe meer je ook weet wat je nog niet weet en nog niet goed kan. De tweedaagse smaakt zeker naar meer!!!”
- “Het was voor mij een eyeopener, zuiver communiceren. en elke keer als ik mij niet zeker van mijzelf voel gebruik ik het en dat helpt enorm?”
- “Een goede mix van theorie, discussie en doen”
De Masterclass Interviewtechnieken op basis van Zuiver Communiceren wordt op dit moment alleen in-company verzorgd, om optimaal aan te sluiten bij de specifieke situatie in jouw organisatie.
Meer informatie of overleggen? Neem contact met ons op.
Volg ons ook op: