Communiceren met Effect

Meer effect halen uit je communicatie

Waardevrij leren luisteren en doorvragen. Zó communiceren dat je maximaal aansluit bij een ander en je bewust worden van eigen voorkeuren en valkuilen. Met een berg tips en technieken om het anders aan te pakken en zo ook andere resultaten te behalen.

Wat is ‘Communiceren met effect’ ?

Goed communiceren, dat doe je waarschijnlijk al best. Maar de meesten van ons hebben ook momenten dat we weten dat we niet uit een situatie halen wat er in zit. En vaak zijn het dezelfde soort momenten of situaties die met enige regelmaat voorbij komen.

In ´Communiceren met effect´ ontdek je hoe stevig je eigen referentiekader je communicatie kleurt, en daarmee voor een belangrijk deel bepaalt wat je effect kan zijn. Je leert hoe je hier anders mee om kan gaan in de situaties die voor jou belangrijk zijn. De training draagt sterk bij aan je vermogen om beter te luisteren, om te gaan met verschillen in meningen/belangen en om afspraken te maken en elkaar aan te spreken op een zodanige wijze dat dit voor beide partijen helder is.

Onderwerpen die aan bod komen:

• Waarnemingsfilters & aannames: hoe sturen ze onze waarneming en ons gedrag?
• Uitkomstgericht Werken: wat wil ik bereiken met de communicatie en hoe zorg ik daarvoor?
• Oordelen, vooroordelen en polarisatie: drie effecten van aannames
• Aannamevrij luisteren en doorvragen (actief luisteren
• Inhoud versus relatie in communicatie
•   ‘Zuivere Feedback’: feedback geven en ontvangen waarin het ‘mijn en ‘dijn’ duidelijk gescheiden worden
• Het verschil tussen feedback en iemand aanspreken op gedrag
• Rapport maken in drie stappen
• Ongeschreven regels: wat houdt je ‘oude gedrag’ in stand en wat kan jij daarin anders doen?
• Verruimen van belemmerende aannames (omgaan met ‘irrationele’ gedachten)
• Eigen actieplan & herinnering aan gemaakte voornemens maken

Wat ‘Communiceren met effect’ anderen al oplevert
Deelnemers hebben heel gevarieerde achtergronden. Van meer dan 40 jaar werkervaring tot net beginnend, van technische achtergronden tot adviserende en communicatieve functies. Wat ze met elkaar gemeen hebben is dat ze nieuwsgierig zijn hoe ze nog weer een stap verder kunnen komen met hun communicatie. En dat levert per persoon eigen en passende inzichten op.

Eerdere deelnemers zeiden:

• “Ik begrijp nu ook veel beter waarom collega’s reageren zoals ze reageren.”
• “Wat is echt luisteren toch moeilijk, het is zoveel makkelijker om het zelf in te vullen. Maar wat is het belangrijk. Ik moet blíjven oefenen.”
• “Ik realiseer me dat ik een ‘valse toon’ gebruik als ik iets van collega´s nodig heb (Ç’est la ton qui fait la musique), en weet nu waar ik op ga letten.”
• “Me echt verplaatsen in de schoenen van de ander is niet makkelijk maar levert wel heel veel op.”
• “Ook al vind ik eventuele emoties vaak helemaal niet zo interessant, ik begrijp nu wat ik ermee kan doen, zodat anderen beter mee kunnen in een gesprek.”
• “Kritiek geven en feedback geven zijn dus niet hetzelfde, ook al doen we wel vaak alsof dat zo is.”

Tijdsbesteding en kosten
De training bestaat uit een intakegesprek, en twee trainingsdagen met enkele weken ertussen om het geleerde in de praktijk te brengen en ervaringen te verzamelen.

De training Communiceren met Effect wordt op dit moment alleen in-company verzorgd.

Meer informatie of overleggen? Neem contact met ons op.