‘The curse of comfort’ – en hoe dit verandering volledig blokkeert

'Hallo, Bob? Ik heb een probleem. De douche wordt niet koud.’ Bob lacht: ‘Niet warm, bedoel je?!’‘Nee, ik bedoel echt dat ‘ie niet koud wordt.’Bob, verhuurder van onze cottage in Engeland, weet even niet wat hij moet zeggen.Al drie jaar lang start ik de dag met een koude douche. En nu gaat dat ineens niet meer. Maar waar een wil is, is een weg: ik laat nu het bad vollopen met koud water (da's pittiger dan de koude douche … [Lees meer...]

‘Innovatie wordt nu opgepakt binnen de eigen cirkel van invloed’

Binnen de ANWB is het thema 'innovatie' een belangrijk speerpunt. De ledengroep is flink aan het vergrijzen, de vraag 'hoe spreken we de jongere generaties aan' een belangrijke om te beantwoorden voor het blijvende bestaansrecht van de organisatie. Om het ontwikkelen van de innovatiekracht van in eerste instantie leidinggevenden te versterken, krijgt de afdeling Opleidingen de opdracht om dit thema op te nemen in het nieuwe … [Lees meer...]

‘Ik ken geen andere mensen die teamwork zo voortvarend oppakken’

Woonplus Schiedam, een middelgrote woningcorporatie, is in 2013-2014 volop bezig met reorganiseren. Veranderingen in de steeds complexer wordende omgeving maken dit noodzakelijk.Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, zal de samenwerking in het MT flink moeten verbeteren. Bij aanvang van dit traject verloopt loopt dit stroef en is alignment is ver te zoeken. Er is weinig betrokkenheid tussen MT-leden onderling en tussen enkele MT-leden en … [Lees meer...]

‘We hebben van jullie meegekregen dat faciliteren een vak is!’

Het Hoogheemraadschap van Rijnland heeft regelmatig behoefte aan goede, professionele begeleiding van bijeenkomsten. Soms gaat het om relatief eenvoudige sessies, vaak zitten echter ook mensen om tafel die flink wat in de melk te brokkelen hebben, én niet zelden met conflicterende belangen.Daarvoor is het prima om af en toe mensen in te huren die met een neutrale blik kunnen begeleiden. Het is echter ook zinvol om zelf een groep mensen te … [Lees meer...]

‘Kan ik ook een klein beetje Veranderen 3.0 doen?’

De wethouder van verkeer in Rotterdam besluit tot een experiment. Geïnspireerd door goede voorbeelden van de werking van Shared Space in het verkeer, krijgen alle fietsers op een notoir kruispunt tegelijk groen licht.Achterliggende gedachte: ‘Dan lossen ze het samen op’.Hoe de fietsers met deze noviteit geacht worden om te gaan wordt uitgelegd op een verkeersbord: In de eerste minuut gebeuren er twee ongelukken. Het experiment wordt … [Lees meer...]

‘Je moet wel durven’

Bij zijn aantreden als gemeentesecretaris in de gemeente Schiedam zet Jan van Ginkel in op het tot leren brengen van het ambtelijk apparaat. En wel zoveel mogelijk met de blik op 'de bedoeling' van de gemeente. Het draait om de bewoners, niet de organisatie.Dit is een fikse uitdaging in een organisatie waarin op dat moment veel vanuit angst en controle wordt gehandeld. Dat is dan ook reden om hier een leertraject voor in te richten. Gewoon … [Lees meer...]

‘Ons gezamenlijke (MT) beeld bleek van enorme toegevoegde waarde’

We zijn te gast bij Famostar, dé noodverlichtingsspecialist. Famostar is een volledig Nederlandse fabrikant van noodverlichting. Al meer dan 60 jaar ontwerpen en assembleren ze armaturen in eigen huis.De markt waarin Famostar opereert verandert sterk. Het bedrijf ontwikkelde zich al van aanbieder van armaturen naar steeds meer specialist op noodverlichting en veiligheid. Het MT wilde hierin een duidelijkere positie innemen; meer hun eigen … [Lees meer...]

‘Probeer ik iets anders, krijg ik een snauw terug.’ – Drie tips voor als je aan de slag gaat met ander gedrag.

De eerste dag van de vakantie: wij zijn er niet goed in.Misschien zijn onze stresslevels nog te hoog, houden we gewoon niet van pakken en het rijden of valt zo'n eerste dag altijd nog wat tegen bij de hoge verwachtingen die je vooraf opbouwt: ‘Bijna vakantie, dan is alles beter'.Feit is dat we allemaal wat kortaf zijn en grote en kleine ruzies continu op de loer liggen.Zo ook afgelopen zomer. Op weg naar de eerste bestemming leiden … [Lees meer...]

Een waardevolle les: over kleine veranderingen die het verschil maken.

Op een van de vele ministeries die ons land rijk is, ontmoeten we Dennis.Dennis valt meteen op. Omdat hij een bak energie uitstraalt waar je Den Haag een jaar mee kan verlichten. Zijn mondhoeken lijken het concept ‘zwaartekracht’ niet te kennen: ze hangen nooit naar beneden. Hij heeft voor iedereen een glimlach of een praatje. Je zou hem bijna irritant gaan vinden. Maar dat lukt niet, want daarvoor is hij echt te aardig. En deze Dennis, dit … [Lees meer...]

Dit kan zo echt niet langer! – over het nut van een hard signaal

"We stoppen met dit traject en gaan op de oude voet verder. We kunnen het niet aan".Zo eindigde een lange mail van de afdeling. Ze waren het zat! De mail was gericht aan de projectorganisatie die een -op zich mooi en zinvol, vonden zij ook- verandertraject in gang had gezet.De organisatie in kwestie maakt de overstap naar een private onderneming. Het is niet de eerste verandering en zal hoogstwaarschijnlijk ook niet de laatste zijn. Een … [Lees meer...]