‘Ik ken geen andere mensen die teamwork zo voortvarend oppakken’

Woonplus Schiedam, een middelgrote woningcorporatie, is in 2013-2014 volop bezig met reorganiseren. Veranderingen in de steeds complexer wordende omgeving maken dit noodzakelijk.Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, zal de samenwerking in het MT flink moeten verbeteren. Bij aanvang van dit traject verloopt loopt dit stroef en is alignment is ver te zoeken. Er is weinig betrokkenheid tussen MT-leden onderling en tussen enkele MT-leden en … [Lees meer...]

‘Je moet wel durven’

Bij zijn aantreden als gemeentesecretaris in de gemeente Schiedam zet Jan van Ginkel in op het tot leren brengen van het ambtelijk apparaat. En wel zoveel mogelijk met de blik op 'de bedoeling' van de gemeente. Het draait om de bewoners, niet de organisatie.Dit is een fikse uitdaging in een organisatie waarin op dat moment veel vanuit angst en controle wordt gehandeld. Dat is dan ook reden om hier een leertraject voor in te richten. Gewoon … [Lees meer...]

‘Ons gezamenlijke (MT) beeld bleek van enorme toegevoegde waarde’

We zijn te gast bij Famostar, dé noodverlichtingsspecialist. Famostar is een volledig Nederlandse fabrikant van noodverlichting. Al meer dan 60 jaar ontwerpen en assembleren ze armaturen in eigen huis.De markt waarin Famostar opereert verandert sterk. Het bedrijf ontwikkelde zich al van aanbieder van armaturen naar steeds meer specialist op noodverlichting en veiligheid. Het MT wilde hierin een duidelijkere positie innemen; meer hun eigen … [Lees meer...]

Hoe je kleine successen de nek omdraait

'Ik heb pijn aan mijn voehoeten, zeurt L.(6).' ‘Loop nou gewoon even door! We zijn zo weer bij een leuk paadje’. Ik zucht. Fysiek zijn de wandelingen die we in de vakantie maken uitstekend te doen. Maar mentaal raken we uitgeput. Want onze lieve zoons zijn niet vooruit te branden als het niet spannend genoeg is. 'Hoe lang duurt het nog?, vraagt T.(9). Mijn man kijkt me ongerust aan: 'Wat is er aan de hand? Vorig jaar vonden ze het zo … [Lees meer...]

“Nee, dat mag ik niet doen. Dat past niet bij onze filosofie.”

Ik kijk het meisje verbijsterd aan. Dit kan niet waar zijn. In haar ogen zie ik dat het echt zo is. Sputterend krijg ik er nog een vraag uit: 'Wacht even, jij mag niet naar de keuken...?'Haar antwoord brengt mijn verbazing naar een niveau dat ik nooit eerder op een terras had: 'Nee,' zegt ze, 'dan krijg ik op mijn kop. Het is echt de bedoeling dat klanten alles zelf doen. Dat is onze filosofie.' Als klant wil ik hier nooit meer komen. Maar … [Lees meer...]

Een waardevolle les: over kleine veranderingen die het verschil maken.

Op een van de vele ministeries die ons land rijk is, ontmoeten we Dennis.Dennis valt meteen op. Omdat hij een bak energie uitstraalt waar je Den Haag een jaar mee kan verlichten. Zijn mondhoeken lijken het concept ‘zwaartekracht’ niet te kennen: ze hangen nooit naar beneden. Hij heeft voor iedereen een glimlach of een praatje. Je zou hem bijna irritant gaan vinden. Maar dat lukt niet, want daarvoor is hij echt te aardig. En deze Dennis, dit … [Lees meer...]

Dit kan zo echt niet langer! – over het nut van een hard signaal

"We stoppen met dit traject en gaan op de oude voet verder. We kunnen het niet aan".Zo eindigde een lange mail van de afdeling. Ze waren het zat! De mail was gericht aan de projectorganisatie die een -op zich mooi en zinvol, vonden zij ook- verandertraject in gang had gezet.De organisatie in kwestie maakt de overstap naar een private onderneming. Het is niet de eerste verandering en zal hoogstwaarschijnlijk ook niet de laatste zijn. Een … [Lees meer...]

2 gouden tips voor beweging- wanneer het vastzit in je organisatie. Van ‘of-of naar en-en’

‘Of je gaat naar buiten, of je gaat naar binnen’, roep ik tegen de kat. Ik pas op de kat van een vriendin. Het beest zit telkens, luid miauwend, precies óp de drempel. Waardoor ik de deur niet dicht kan doen. En ook niet lekker open kan laten staan. Hoe harder ik roep, hoe gefrustreerder ik word. En heel gek: de kat beweegt nog steeds niet.Of-of. Bij organisatieveranderingen kom je het vaak tegen:het project gaat óf nu in beweging … [Lees meer...]

Luisteren levert geld en invloed op. Daarom 4 tips hoe je het beste luistert

 Zijn gladde praters echt zo invloedrijk als je denkt?Hoewel een vlotte babbel inderdaad belangrijk is, ben je als goede luisteraar zwaar in het voordeel.Recent onderzoek bevestigt het weer: goed kunnen luisteren is de basis van verbeteringen. Goed luisteren voorkomt misverstanden, het levert geld op en vergroot je invloed.Een BBC artikel eind 2012 beschrijft hoe verkeerde diagnoses worden gesteld doordat artsen slecht … [Lees meer...]

Zeg niet wat je niet wilt – Over de onbedoelde kracht van de ontkenning

Dit artikel verscheen orgineel in Het tijdschrift  Tekstblad en is geschreven door  Jeanine Mies, zelfstandig tekstschrijver en trainer Zeg niet wat je niet wilt - Over de onbedoelde kracht van de ontkenning ‘Hier geen vuil storten’, ‘Laat je niet afleiden’, ‘anti-pestprogramma’… het zijn een paar voorbeelden waarin ongewenst gedrag aan de kaak wordt gesteld. Uiteindelijk bedoeld om het gewenste gedrag te stimuleren. De ontkennende formulering … [Lees meer...]