Referenties

Corné Nijburg, Programmacoordinator Leven met Water, een 5-jarig onderzoeksprogramma waarin zo’n 200 organisaties uit meerdere sectoren deelnemen:

“Jullie zijn wel uniek in wat je doet.”  [En wat voor uniek is dat uniek?]  “Jullie weten de vinger precies op de zere plek te leggen en vertalen dat in praktische oplossingen.”

Naar aanleiding van een teamalignment sessie:

“Bedankt weer voor de inspirerende sessie vanmorgen. Met het zonnetje erbij krijg ik echt zin er gewoon mee aan de slag te gaan!”

- Nathalie Feld, Eten bij de Vereeniging

Een verpleegafdeling van het Bethesda ziekenhuis in Hoogeveen, had jaren te maken met een moeilijk werkbare situatie. Met een nieuwe leidinggevende, wilde de groep stappen vooruit zetten. Tijdens een teamdag deden ze het team-alignment proces. Lees meer… 

 ”De dag heeft echt meer lucht gegeven. We hebben meer oog voor elkaar en het is veel makkelijker om elkaar aan te spreken.”

- Afdelingshoofd

Een in-house training Zuiver Communiceren voor Adviseurs leverde goede resultaten op voor de deelnemers. Een paar voorbeelden zijn: 35% verbetering in luisteren en openheid en20% verbetering in anderen (klanten) helpen in het denken. Of volgens een van de deelnemers:

“Ik dacht dat ik alles wel wist over communicatie; jullie hebben het tegendeel bewezen!”

- Communicatie adviseur

We werkten met het team procescoördinatoren (PC) van het Informatiseringscentrum van de Universiteit van Amsterdam. Voor Frank van Tatenhove, Hoofd Servicemanagement, is het een heel succesvol traject geweest:

“De procescoördinatoren hebben er weer echt zin in, hebben een goed gezamenlijk beeld van hun rol, en dit beeld is ook goed geland in de organisatie.” Lees meer…

De open modules Zuiver Communiceren worden hoog gewaardeerd (gemiddeld een 9). Enkele ervaringen van deelnemers:

“Ik wil deze manier van kijken en werken ook overbrengen aan mijn medewerkers” (Directeur school)
“PRU rocks! Het kost zoveel minder energie, en mijn collega’s beginnen uit zichzelf al in uitkomsten te praten” [het model waarin gewerkt wordt met het onderscheid maken tussen probleem, remedie en uitkomst] (deelnemer module 2)
“Klinkt hoogdravend, maar er zal denk ik wezenlijk iets veranderen in communicatie.” (deelnemer module 2)
“Ik heb al veel opleidingen gevolgd, maar deze was de allerbeste.” (interim manager n.a.v. Module 3)
“PRU rocks! Het kost zoveel minder energie, en mijn collega’s beginnen uit zichzelf al in uitkomsten te praten” [het model waarin gewerkt wordt met het onderscheid maken tussen probleem, remedie en uitkomst] (deelnemer module 2)

Door de gemeente Uden werd ons verzocht een halve dag training te geven over het voeren van dialoog gesprekken, zoals zij dat met diverse bewonersgroepen moesten doen. Ondanks het hele korte tijdsbestek heeft deze halve dag de deelnemers veel opgeleverd. Na het voeren van de eerste dialoogbijeenkomsten kregen we teruggekoppeld:

“De dialoogmethode slaat goed aan en de mensen die de training hebben gevolgd hebben profijt van jullie handvatten en tips. Het was leuk om te zien dat bij de eerste bijeenkomst jullie kaartjes direct op tafel lagen. Van onze gesprekspartners krijgen we te horen dat er (eindelijk) goed wordt geluisterd en dat men het gevoel heeft dat de gemeente geen boodschap komt brengen maar vooral informatie komt halen. Persoonlijk ervaar ik het stellen van open vragen en doorvragen als een goed werkbare methode. Ik (en ik zie het ook bij collega’s) heb de neiging om snel invulling te geven aan wat iemand zegt, maar doordat ik er bewust van ben dat ik met open vragen en doorvragen veel meer (zuivere) informatie boven water krijg is leuk om te ervaren.”

Deelnemers die de training Beter in Balans volgden beoordelen deze gemiddeld met een 8. Ze zeggen onder meer:

“Waardevol, nuttig en plezierig. Voor iedereen die denkt (weleens) teveel hooi op de vork te hebben of twijfelt aan de keuzes over hoe in het werk en/ of leven te staan.”
“Op een prettige manier met jezelf aan de slag gaan. Best confronterend.”
“Deze (basis)workshop is perfect om een start te maken van je bewust worden van jezelf, wat je doet, hoe je je voelt, en wat je wil verbeteren of veranderen in je werk of je leven.”
“Goed doordacht programma. Veilig. Zorgvuldig.