In 2011 kwam een klant van ons toevallig ter ore dat wij ook "iets deden met Magisch Spellen". Nu hadden zij toevallig net een aantal vragen gekregen voor begeleiding van medewerkers met een dyslexie-verklaring op zak, of die hadden aangegeven gewoon moeite te hebben met lezen en schrijven. Voor een kleine groep startte na een grondige selectie een pilot traject: zes bijeenkomsten van zo'n 2 uur, waarin ze het proces van Magisch Spellen hebben … [Lees meer...]

Resultaten training Zuiver Communiceren voor Adviseurs "Ik dacht dat ik als communicatie-adviseur alles wel wist over communicatie, deze training heeft het tegendeel bewezen!" Snel tot de kern komen en WETEN wat iemand bedoelt of beweegt, het verhaal van een klant volledig respecteren terwijl je direct stuurt naar gewenste uitkomsten, tot interventies komen die precies passen in het systeem van je gesprekspartner. We hebben mede op basis van … [Lees meer...]

Vijf maanden na de team-alignment dag gaat het nog beter met het team van het Bethesda ziekenhuis. De sfeer blijft vooruitgaan. Problemen worden op een goede manier overlegd met Christel, en er zijn geen excessen meer. Christel zegt: ‘Het is leuk om te zien dat we, met een afdeling die niet soepel liep, er toch goed uitgekomen zijn. En dat zie ik, dat voel ik, maar ik zie het ook terug in de reacties van patiënten. Als voorbeeld Op het … [Lees meer...]

‘Ik ga zwaar geïnspireerd naar huis. Ik ben geraakt door een van de metaforen over voeden. Ik wil duurzaamheid in organisaties en teams gaan voeden.’ ‘En wanneer jij duurzaam werkt/leeft, dan is dat net zoiets als…?’ Duurzaamheid’ is een groot woord, dat vele betekenissen kan hebben voor verschillende mensen. Voor mensen die er iets mee willen doen, geeft het stilstaan bij deze betekenis een mooi startpunt of anker om de eigen … [Lees meer...]

In 2009 werkten we samen met een snel groeiende basisschool in een vinex-locatie in Den Haag. De school bereikte al een paar jaar goede resultaten met een vrij jong team van z´n 33 leerkrachten. De aanleiding voor onze samenwerking was een conflict, dat het team aan het einde van het schooljaar daarvoor flink op zijn grondvesten deed schudden. Het team wilde aan de slag om de interne communicatie te verbeteren en de veiligheid terug te vinden … [Lees meer...]

Team-alignment voor Bethesda ziekenhuis Een verpleegafdeling van het Bethesda ziekenhuis in Hoogeveen, riep onze hulp in. Ze hadden jaren achter elkaar te maken gehad met een moeilijk werkbare situatie, en nu, met een nieuwe leidinggevende, wilde de groep stappen vooruit zetten. Tijdens een teamdag doen we het team-alignment proces met ze. Dat is even wennen voor de verpleegkundigen, want expliciet werken met metaforen, dat doet je niet … [Lees meer...]

UVA verbetert haar proces Procescoördinatie op zoek naar een beter proces aan de Universiteit van Amsterdam. In 2009 werkten we met het team procescoördinatoren (PC) van het Informatiseringscentrum van de UvA. Hier het verhaal dat zij intern publiceerden: “In juni 2009 maakten we als team procescoördinatie binnen het Informatiseringscentrum van de UvA de balans op. We concludeerden dat er goede stappen gezet waren, maar haalden 'er … [Lees meer...]