Zuiver communiceren gaat om verhelderen van wensen, beelden of ervaringen van anderen. En de ander(en) te begeleiden om zich te ontwikkelen naar een gewenste situatie.
Door middel van het stellen van Verhelderende Vragen: een specifieke set vragen die je dwingen je eigen aannames buiten je vragen te houden. En het stellen van die vragen op een specifieke manier en met uitmuntende aandacht luisteren naar de ander.
Zuiver Communiceren gebruik je vaak in combinatie met andere methodieken. Het oorspronkelijke Clean Language wordt sinds begin jaren ’80 gebruikt en op steeds meer gebieden toegepast (creativiteit bevorderen, contact maken, informatie verzamelen, coaching, teambuilding, …).
Zuiver Communiceren bestaat uit gesprekstechnieken die er, heel in het kort, voor zorgen dat:
- je je eigen interpretaties en aannames in dit deel van het gesprek volledig buiten beschouwing laat en degene die het gesprek leidt alleen de aandacht van de ander leidt;
- je met een aantal eenvoudige, maar wel bijzonder doordachte vragen een hoop meer te weten komt over wat voor de ander van belang is;
- waarbij ook de klant soms achter zaken komt waar hij of zij zich nog niet bewust van was;
- in heel korte tijd een wezenlijk en respectvol contact wordt gevormd tussen beide partijen.
Zuiver Communiceren is gebaseerd op het werk van David Grove’s Clean Language, en het door Penny Tompkins & James Lawley ontwikkelde Symbolic Modelling.
Wat Zuiver Communiceren anderen al oplevert:
- meer sensitiviteit voor woorden, de mogelijke betekenis in de ervaring van een gesprekspartner en de gevolgen daarvan,
- de onuitgesproken en onontkoombare eigen verantwoordelijkheid
- het belang van de eigen rol en positie in een gesprek en hoe je die vormgeeft,
- gedwongen worden om echt zuiver te zijn en de grenzen van de ander te respecteren,
- het besef hoe weinig je over het algemeen kunt inschatten en invullen over de ervaring en wensen van een ander en
- hoeveel beter je kunt aansluiten met wat je zelf te bieden hebt, als je eerst meer over de ander te weten komt.
In een traject op maat zetten we die elementen in die voor jouw organisatie het meest opleveren. Wil je hier meer over weten, ervaringen van klanten horen of meer informatie krijgen, neem dan contact met ons op.
Enkele keren per jaar organiseren we een kennismakingsbijeenkomst van ca. 2 uur en vinden er open trainingen plaats. Zie de agenda voor trainingsdata.
Zie www.cleanlanguage.co.uk of www.cleanchange.co.uk voor artikelen, toepassingen, ervaringen en interessante links.
Volg ons ook op: